Problème facturation easyride

[cortial]

Bonjour,

j’ai lancé Easyride depuis mon iPhone vers 15h00 depuis geneve et je suis descendu à  Genève  aéroport. Je n’ai pas désactivé easyride à la descente de Genève aeroport pensant que ça marchait tout seul avec la localisation. Par contre je rentre à Morges vers 22h00 mais en voiture. Le lendemain je m’aperçois etre facturé SBB easyride App de 30,50 chf .. tout simplement du vol et une techno qui n’ait pas aboutit. Je cherche un contact au service client .

[EleonoraS]

Bonjour @cortial 

Merci pour votre message.

Sélectionnez le voyage concerné dans la vignette EasyRide et expliquez le problème au Service clientèle via le lien «Signaler un problème concernant un voyage».

Veuillez noter que il y a aussi un alerte de déconnexion: pour en bénéficier, vous devez autoriser l’accès à vos données de déplacement et d’activité physique et signer l’autorisation de notification sur votre appareil.

Je vous souahite une bonne journée.

Salutations

EleonoraS