Paiement rejeté

[Karim]

Bonjour 

j'ai essayé d'acheter un billet dégriffé genève zurich pour 26. CHF , mais erreur sur le paiement avec mes 2 cartes visas !

[YvetteMichelSux]

Karim, j'ai reçu exactement la même réponse inutile d'un robot CFF pour le même problème. Les CFF vous encouragent à utiliser leur app, mais elle est constamment en train de dysfonctionner et pendant ce temps, ils enlèvent les automates à billet des gares, rendant l'achat plus lent et augmentant les risques de rater son train. Usagers insatisfaits de SBB Mobile manifestez vous! Il faudrait envoyer Yvette Michel au Japon qu'elle apprenne à designer des applis correctement.

[FatimaH]

Bonjour @KarimMerci pour votre demande.

Un problème avec le paiement dans l’application est pas connu.

Nous n’avons aucune information sur les raisons exactes du refus de votre carte. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons refuser certaines transactions par carte de crédit, ceci afin de protéger le détenteur de la carte.

Pour plus d’informations concernant votre carte de crédit nous vous prions de vous adresser directement à votre fournisseur de carte.

Je vous souhaite une bonne journée.

Meilleurs salutations,
FatimaH