Paiement en double sur twint

[Andrea5]

Bonjour,

Le montant de ma transaction pour un achat de ticket à été pris 2 fois sur mon compte twint. 
A qui puis je m’adresser afin de pouvoir me faire rembourser d’un des deux montants? 
merci d’avance,

Andréa

[AferditaH]

Bonjour @Andrea5 

Merci pour votre demande.

Veuillez contacter les spécialistes directement à l'adresse ticketshop@sbb.ch ou par téléphone : 0848 44 66 88 (CHF 0,08/min).

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations, AferditaS