Midification

[Oki]

Bonjour. Je viens d'acheter un billet dégriffé en 2ème classe et je voudrais le modifier pour voyager en 1ère classe. Est-ce possible ? Merci. Meilleures salutations. Olivier Kägi

[NicolasK]

Bonjour @Oki

Je vous remercie pour votre demande. Les billets dégriffés ne peuvent pas être modifiés. Dans ce cas, il vous faut racheter un billet en première classe et faire annuler ensuite le billet 2ème classe (envoi d’un mail à ticketshop@sbb.ch en mentionnant les deux numéros de commande. 10.- de frais d'annulation sont retenus). Mais attention, le billet première doit impérativement être pour le même trajet, le même train et le même jour. Si ce n’est pas le cas, vous ne pouvez plus bénéficier du dégriffé et devrez alors en racheter un autre au tarif normal.

Meilleures salutations
NicolasK