Localisation insuffisante

[gpralong]

Bonjour,

Mon amie a reçu une amende dans le train. Elle n'as pas pu mettre en route easyride car la localisation était insuffisante. Ce problème arrive souvent à ZH HB sur les quai en sous-terrain.

Que pouvons-nous faire ?

[NadineS]

Bonjour @gpralong 

Pour signaler un problème avec EasyRide, veuillez procéder comme suit:

Ouvrez l'application CFF Mobile ou Preview CFF et sélectionnez le trajet en question dans la case «EasyRide». Sélectionnez «Signaler un problème de voyage» et remplissez le formulaire. Le service à la clientèle vérifiera le voyage et vous contactera directement.

Meilleures salutation NadineS