Impossible d'acheter un billet

[Fran1]

J'obtiens le message "erreur lors de la recherche de l'horaire"

Que faire ?

[NicolasK]

Bonjour @Fran1 

Merci pour votre demande.

Il m’est cependant difficile d’y répondre spontanément. Où avez-vous constaté ce message d’erreur? Sur l’application mobile CFF (avez-vous effectué la dernière mise à jour), en ligne sous www.cff.ch? Quel est le billet que vous avez voulu obtenir, un billet suisse ou international et pour quelle date ?

Je suis navré mais sans ces détails, je n’ai pas la possibilité de vous renseigner. Vous pouvez prendre contact avec nos collaborateurs au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou par mail à ticketshop@cff.ch en donnant le plus de renseignements possibles (trajet/jour de voyage/marque de smartphone/modèle, etc.)

Je vous souhaite un agréable après-midi.

Meilleures salutations
NicolasK