hello @Mumu
Je vous remercie pour votre demande.
Ce message d’erreur ne m’est pas connu (éventuellement TUE500)? Pouvez-vous s’il vous plaît me dire quel trajet et quel jour vous avez entré dans l’horaire? Avez-vous constaté cette erreur sur l’application mobile?
Si votre demande n’est pas pressante, je vous conseille d’envoyer un email avec Screenshot à ticketshop@sbb.ch, mes collègues se feront un plaisir de vous aider.
Merci et cordiales salutations
NicolasK