Hello @Frisquette77
Via ce canal de communication je ne peux en ce sens pas faire grand-chose.
Vous pouvez nous appeler au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou nous écrire :
https://www.sbb.ch/fr/meta/contacts.html
Veuillez également nous indiquer de quelle facture il s'agit (abonnement, achat de billets, etc.) s'il vous plaît.
Saluations
SandraI