Erreur TIF-3014 lors de l'achat du billet

[LeDruide]

J'ai essayé à plusieurs reprise aujourd'hui d'acheter un biellet, mais j'ai toujours le message "erreur lors de l'achat du billet, l'autorisation de paiement a été refusée".

Apparemment, hier c'était un problème avec VISA et qui aurait été réglé. En ce qui me concerne, je suis avec MasterCard et le problème persiste.

Y a-t-il une solution ?

Merci

[ManuelaPf]

Bonjour @LeDruide

Je vous conseille de prendre directement contact avec notre support en ligne/mobile. Mes collègues sont joignables au numéro suivant: 0848 030 030 ou par e-mail à: ticketshop@sbb.ch

Salutations,
ManuelaPf