Erreur DTR 1

[Lulu1990]

Bonjour,

Quand je souhaite acheter un billet via la France en ajoutant ma carte de crédit visa, il y a noté "erreur de sauvegarde du moyen de paiement" code d'erreur "DTR--1"... Que faire ?

Merci

[RahelW]

Bonjour @Lulu1990 

Avec le moyen de paiement choisi, il n’est pas possible d’effectuer une réservation sur CFF.ch. Nous vous recommandons de Essayer de sauvegarder un autre moyen de paiement ou de retirer vos billets à la gare la plus proche.

Nous n’avons aucune information sur les raisons exactes du refus de votre carte. 

Pour plus d’informations concernant votre carte de crédit nous vous prions de vous adresser directement à votre fournisseur de carte.

Je vous souhaite un agréable après-midi.

Salutations Rahel