Easy ride

[valspag]

Je viens d'être débitée de 2.20 par Easy ride alors que je m'informais, depuis mon appartement, des horaires de train..... comment easy ride peut il débiter d'un trajet urbain - alors que je possède un abonnement des TPG- sans que je fasse quoi que ce soit (sans cliquer sur start ou accepter le trajet et kes fais) ?

Comnent me faire rembourser?

[Jean-Luc]

Je n’utilise pas easyride mais directement l’application fairtiq au bout de 5 trajets dans le mois et avec certaines communautés tarifaires il nous redonne 5% de crédit le 2 du mois suivants à utiliser pendant le mois la liste des communautés tarifaires valable pour les 5% de réductions sont listées sur le site de fairtiq comme easyride et le BLS utilise FAIRTIQ 

[NicolasK · Accepted solution]

Hello @valspag 

Merci pour votre demande.

Pour toutes questions concernant l’application EasyRide, veuillez s’il vous plaît utiliser directement le formulaire de contact. Vous le trouverez sur l'appli mobile CFF.

Merci pour votre compréhension et bon dimanche.

Meilleures salutations
NicolasK