Hello @Mhkar
Je vous remercie pour votre demande.
Cette problématique nous est connue, elle est due à une erreur de backend. Veuillez s’il vous plaît essayer les étapes suivantes :
- Contrôler que la dernière mise à jour soit effectuée, le cas échéant, la télécharger.
- Se déconnecter de l’application.
- Fermer complètement toutes les applications.
- Se reconnecter à nouveau à l’appli CFF Mobile et réessayer d’enregistrer le moyen de paiement.
Si cela ne fonctionne toujours pas et étant donné que cette personne a créé un compte, je lui suggère de se connecter sous cff.ch, puis d’aller sous « Profil » et depuis l’onglet « Moyens de paiement »,
enregistrer la carte de crédit.
En espérant que ces conseils vous soient utiles, je vous souhaite de belles fêtes de fin d’année et un magnifique passage dans l’An nouveau.
Cordiales salutations
NicolasK
