Code d’erreur SPC6

[Terry1]

Bonjour CFF
J’ai un soucis avec mon Swispass mobile je ne peux pas l’utiliser sur mon smartphone est-ce que vous pourriez m’aider avec ce problème s’il vous plaît
L’erreur se prénomme: SPC6
merci de m’aider pour ce petit problème merci 🙂

[SandraI]

Hello @Terry1

Est-ce que votre adresse e-mail est bloquée? Avec l'adresse e-mail que vous avez saisie lors de votre inscription, demandez sur swisspass.ch un nouveau code de sécurité afin de pouvoir modifier le mot de passe: https://www.swisspass.ch//pw-reset?lang=fr

Autrement, je vous conseille de fermer l’appli puis l’ouvrir de nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, procédez à un redémarrage du téléphone portable.

Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique svp: https://www.sbb.ch/fr/meta/contacts/online-mobile-billette/ticket-shop-onlinetickets-mobiletickets.h...

Salutations
SandraI