Choix voie correspondance

[salviat]

Bonjour, j aimerais savoir comment sont choisies les voies desquelles partent et arrivent les trains. Par exemple nous sommes très nombreux à arriver à 17h10 voie 8 à Lausanne et à nous rendre sur voie 5 avec le départ à 17h15. En cas de retard du train (ce qui est fréquent) c est compliqué et stressant de changer de voie car les escaliers de la voie 8 sont étroits et c est une heure de forte affluence. Pourquoi le train de 17h15 ne part pas de la voie 7 ou alors pourquoi le train qui arrive à 17h10 n arrive pas sur la voie 6? 

Les trains qui arrivent et partent des voies 6 et 7 on pourtant bien plus de marge de temps. 

En vous remerciant d'avance pour votre réponse. 

[RahelW]

Bonjour @salviat 

Le choix du quai d'où partira un train dépend de nombreux facteurs (disponibilité des quais, direction, etc.).

Je vous conseil de prendre contact avec notre service clientèle en utilisant ce formulaire. 

Je vous souhaite une agréable journée.

Meilleures salutations, RahelW