Carte de crédit débitée 2x

[Marla07]

Bonjour,

J’ai fait un achat de billet via l’application CFF, il y a eu un message d’erreur lors de l’achat et je me retrouve avec mon billet finalement acheté mais ma carte de crédit a été débitée 2x! Que dois-je faire pour me faire rembourser?

[MarinaZ]

Bonjour @Marla07 Je vous recommande de contacter directement notre support en ligne : ticketshop@sbb.ch / 0848 030 030 (Lu – Ve 09.00- 18.00 / Sa – Di 09.00 – 12.00 & 13.30 - 16.30). Salutations, MarinaZ