Billets degriffés non utilisés

[Marie-Jo]

Dérangement technique train supprimé j ai annulé mon voyage. Comment me faire rembourser l aller et le retour 

[LauraV]

Bonjour @Marie-Jo 

Nous vous remercions de votre demande.

Vous pouvez faire une demande de remboursement en cliquant sur le lien suivant : https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/remboursement-indemnisation/remboursement-de-billets.html  ou en téléphonant directement au Contact Center CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.). 

En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée. 

Meilleures salutations
LauraV