Billets commandés sur mon ordinateurs et payé via le login sbb, où je vois les billets pour le 30.6.

[Line]

Bonjour,
J‘ai commandé sur sbb depuis l‘ordinateur des billets pour venise le 30.6.2018 et payé avec le login. Où je vois les billets?

[ManuelaPf]

Bonjour @Line

Si vous avez effectué votre commande en vous connectant (recommandé) sur www.sbb.ch/fr, elle se trouve dans le Ticket Shop. Si votre dernière commande n'apparaît pas sous "Commandes", elle n'a pas fonctionné et n'a pas été débitée. Vous pouvez à tout moment ouvrir et réimprimer le Online Ticket désiré.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre experts de support en ligne/mobile: ticketshop@sbb.ch / 0848 030 030.

Meilleures salutations
ManuelaPf

[Francis78]

Bonjour

J'ai le même problème. Ma commande n'apparaît pas. Je reprendrai contact lundi prochain après avoir vérifié si j'ai été débité ou non. Je suis un peu inquiet car j'ai reçu le message de ma banque m'indiquant que l'opération de paiement s'était correctement déroulée.

Cordialement

Francis Paccioni (origine France)