Bonjour @perrenoud
Si vous avez raté le train pour lequel vous aviez acheté votre billet ou si vous souhaitez voyager à un autre moment, vous pouvez acheter un billet au tarif normal pour le même jour et vous faire rembourser le billet dégriffé après le voyage. À cet effet, il vous faudra présenter le billet dégriffé original avec une attestation du personnel de contrôle ainsi que le billet acheté au tarif normal. Seuls des billets pour un même parcours peuvent être remboursés. Le remboursement est soumis à la perception d’une franchise réduite à CHF 10.–.
En cas de suppression de train, de retard ou d’interruption de ligne, vous pouvez utiliser le train suivant avec une attestation du personnel de contrôle ou de vente.
Bien à vous,
Roland
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