Annuler son abonnement général

[prafa_24]

Bonjour,

Je suis actuellement en possession d'un AG et je paye cet abonnement mensuellement. Au vu de la situation actuelle, est-ce qu'il est possible d'annuler la facture que j'ai déjà reçu ? Car, je vais mettre en suspens mon abonnement pendant la quarantaine.

Merci d'avance.

[ManuelaPf]

Bonjour @prafa_24 

Les dispositions tarifaires usuelles s’appliquent pour le remboursement: après quatre mois, l’AG peut être résilié à la fin de chaque mois d’abonnement. Dans ce cadre, 9 % du prix d’achat sont retirés pour chaque mois d’abonnement utilisé et le montant restant est remboursé, ce qui correspond pratiquement à un remboursement au prorata.

L’AG peut de plus être déposé gratuitement au guichet ou par téléphone, par mail pour une durée allant de 5 à 30 jours.

Salutations 
ManuelaPf