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Annulation billet prix avec demi tarifs

RÉSOLU
Loboss
Nouvel auteur

Bonjour,

 

J ai pris par erreur un billet en demi tarifs mais n en ai pas l utilité. Puis je le passer en billet plein tarif ou l annuler?

1 SOLUTION APPROUVÉE
NicolasK
Modérateur

Hello @Loboss 

Merci pour votre demande. Un billet ne peut pas être modifié, il faut acheter un billet correct et demander le remboursement du titre de transport erroné. 
N'ayant pas les renseignements nécessaires concernant le billet que vous mentionnez, je vous suggère de contacter directement notre hotline au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min), et de communiquer le numéro de dossier à ma (ou mon) collègue.

Je vous souhaite un agréable après-midi. 

Salutations
NicolasK

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 Commentaires
NicolasK
Modérateur

Hello @Loboss 

Merci pour votre demande. Un billet ne peut pas être modifié, il faut acheter un billet correct et demander le remboursement du titre de transport erroné. 
N'ayant pas les renseignements nécessaires concernant le billet que vous mentionnez, je vous suggère de contacter directement notre hotline au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min), et de communiquer le numéro de dossier à ma (ou mon) collègue.

Je vous souhaite un agréable après-midi. 

Salutations
NicolasK

Merci tout est en ordre. Le billet est remboursé.