Annulation billet prix avec demi tarifs

[Loboss]

Bonjour,

J ai pris par erreur un billet en demi tarifs mais n en ai pas l utilité. Puis je le passer en billet plein tarif ou l annuler?

[NicolasK · Accepted solution]

Hello @Loboss 

Merci pour votre demande. Un billet ne peut pas être modifié, il faut acheter un billet correct et demander le remboursement du titre de transport erroné. 
N'ayant pas les renseignements nécessaires concernant le billet que vous mentionnez, je vous suggère de contacter directement notre hotline au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min), et de communiquer le numéro de dossier à ma (ou mon) collègue.

Je vous souhaite un agréable après-midi. 

Salutations
NicolasK

[Loboss]

Merci tout est en ordre. Le billet est remboursé.