Achat billet impossible sur mobile cff

[Audouin]

J’ai un message d’erreur quand je souhaite acheter un ticket de train aujourd’hui. Au préalable je n’ai pas eu de problème.

le message d’erreur est Tif 3011.

que puis je faire? J’ai essayé la déconnexion et reconnexion sans succès. Merci 

[FatimaH · Accepted solution]

Bonjour @Audouin 

Merci pour votre demande.

Veuillez essayer de supprimer le moyen de paiement et de le saisir à nouveau. Ensuite, supprimez l'application et réinstallez-la. Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez vous adresser à notre support via le formulaire de contact dans l'app.

Je vous souhaite un bon week-end.

Salutations,
FatimaH