Abonnement échu 1 semaine avant la date d’expiration

[elcarraco]

Bonjour j’ai remarqué aujourd’hui que je ne pouvais plus utiliser le QR Code sur l’application swisspass, car l’application me dit que mon abonnement est expiré. Or lorsque je vais dans mes abonnements la date d’échéance est le 24.08

[EleonoraS]

Bonjour @elcarraco 

Merci pour votre message. 

La Community CFF est publique, aucun numéro de client ou de contrat ne peut être publié ici. Pour cette raison, nous ne pouvons pas vérifier votre demande : veuillez appeler le Contact Center CFF (0848 44 66 88, CHF 0.08/min). Ils vérifieront la situation et la validité de votre abonnement. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

EleonoraS