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Travel Cockpit Genauigkeit

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1. Es werden permanent falsche Züge erkannt. Basel - Zürich direkt wird auf 3 Verschiedene Züge gesplittet und dann wird natuerlich auch die Verspätung nicht erfasst welche der direkte hatte.

2. Verspätungen werden nicht angezeit. Was unglaublich frustriert wenn man 20 Min Verspätung hat bei Ankunft und die App behauptet das 100% der Verbindungen pünktlich waren!!!

Man sollte die moeglichkeitet haben Zuege, Zeiten zu korrigieren

Betreff: Travel Cockpit Genauigkeit

Moderator
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Hallo

Danke für deine Beobachtung

Wir haben deine Rückmeldung an die zuständige Stelle weitergeleitet.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.

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Betreff: Travel Cockpit Genauigkeit

Moderator
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Hallo @Ragl

Folgende Rückmeldung habe ich von unseren Fachspezialisten erhalten: 

Da die Züge im Reise-Cockpit basierend auf deine Standortdaten automatisch erkannt werden, haben auf Grund der Verspätung deines Direktzuges Basel – Zürich wahrscheinlich auf einmal die drei gesplitteten Züge zeitlich besser gematcht als der Direktzug. Und da diese drei keine Verspätung hatten, zeigt deine Statistik immer noch eine Pünktlichkeit von 100 %.

Dies ist jedoch eine Vermutung. Damit wir deinen Fall genau analysieren können, benötigen wir ein paar Angaben von dir. Könntest du uns daher folgende Angaben per Mail an ticketshop@sbb.ch mitteilen:

- 5stellige VID (ist in der App unter "Meine Einstellungen/Reise-Cockpit" ganz oben in der Klammer ersichtlich: vid xxxxx)

- Datum und Uhrzeit der beschriebenen Reise von Basel nach Zürich (Direktzug)

- Zustimmung im Mail, dass ein Entwickler deine Daten von diesem Tag detailliert auswerten darf

 

Grüsse aus dem Wallis

Christian

Betreff: Travel Cockpit Genauigkeit

Neuer Autor
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Habe die Mail, mit einem weiteren Beispiel von heute morgen geschickt (heute richtiger Zug erkannt, aber Verspätung von 5 min ignoriert)

Greetz
.R

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