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Betreff: Ticket für Hund mitlösen (gleicher Reisende) nicht mehr möglich

Ma7
Neues Mitglied

12. September

 

Habe soeben ein Billet für mich mit Halbtags Winterthur Rehetobel retour gelöst. Für den Hund eine Tageskarte.

1/2 Billette für den Hund lösen für kürzere Strecken geht immer noch nicht..... Oder ich konnte es nicht...????

Liebe SBB, wenn ihr schon überall abbaut im Kundenservice, dann bitte so, dass man simple Billette Online oder über App ohne tagelanges Studium lösen kann! Mit Verantwortung delegieren an den Kunden schafft Ihr Euch keine Freunde und überfordert einen grossen Teil Eurer Kundschaft.

Betreff: Ticket für Hund mitlösen (gleicher Reisende) nicht mehr möglich

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Damit Sie das Billett für Ihren Hund ebenfalls auf Ihren Namen kaufen können, machen Sie bitte 2 einzelne Bestellungen. Somit können Sie zuerst das Billett auf Ihren Namen kaufen und in einer 2. Bestellung, das Billett für Ihren Hund, ebenfalls auf Ihren Namen.

Es ist jedoch nicht möglich, in 1 Bestellung das selbe Billett, 2x mit Ihrem Namen zukaufen.

Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.


Freundliche Grüsse
Jeanine Grichting

SBB AG
Contact Center
Postfach
CH - 3900 Brig

Betreff: Ticket für Hund mitlösen (gleicher Reisende) nicht mehr möglich

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Ich habe das Problem mit meinen 2 Hunden wie folgt gelöst:

Mitfahrende
Vorname       Name.     Geburtstag   Ermässigung
Si…              Hündin.    04.04.2007  Mitfahrendes Kind
Sp…             Hund       10.05.2010   Mitfahrendes Kind

Ich hoffe sehr, dass ich damit keine Probleme bekomme?

Mit freundlichen Grüßen
René

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