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SBB App stürzt nach öffnen sofort ab

Neuer Autor
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Meine SBB App stürzt nach dem öffnen immer sofort ab und schliesst sich. Ich habe sie schon deinstalliert und neu installiert und das Handy neu gestartet. Woran könnte das liegen?

Betreff: SBB App stürzt nach öffnen sofort ab

Pendler/in (Platin)
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Hallo @Nifo 

Die SBB empfiehlt in solchen Fällen folgendes: 

Wende dich direkt an ticketshop@sbb.ch  und gib die folgenden Punkte in deiner E-Mail an:
- Wie lautet Marke und Modell deines Mobiltelefons?
- Welche Version des Betriebssystem ist installiert (Android 2.3, iOS 6, WindowsPhone 8)?
- Welche Version der SBB Mobile App / Preview Appp ist installiert?
- Wie lautet die detaillierte Fehlermeldung?
- Bei welchem Schritt tritt der Fehler auf?
- Kannst du uns einen Screenshot der Fehlermeldung per E-Mail zustellen?
- Genaues Datum und Zeit des Fehlers (wenn reproduzierbar)?

Gruss, Reto

 

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