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Klassenwechsel nicht mehr verfügbar

Neuer Autor

Seit heute kann ich keinen Klassenwechsel mehr buchen. Die Option wird nicht mehr angezeigt. Was kann ichtun?

Betreff: Klassenwechsel nicht mehr verfügbar

Pendler/in (Gold)
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Hallo @Transportfall 

in einem solchen Fall würde ich die Hotline anrufen. 

Rail Service 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.

Gruss, Reto

PS. Bitte poste nachher hier, ob und wie das Problem gelöst werden konnte. Danke!

Highlighted

Betreff: Klassenwechsel nicht mehr verfügbar

Neuer Autor
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Schein gewollt zu sein. Klassenwechsel ist bei mir in der App auch verschwunden.

Betreff: Klassenwechsel nicht mehr verfügbar

Pendler/in (Gold)
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Hallo @matze68 und @Transportfall 

Kann jemannd mal einen printscreen mit einer konkreten Strecke posten? Damit wir das bei uns überprüfen können? 

Bei mir scheint es zu gehen... 

Gruss, RetoIMG_7456.PNG

Betreff: Klassenwechsel nicht mehr verfügbar

Neuer Autor
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IMG_9359.PNGIMG_9360.PNG

 

Hallo @Ex-Bähnler 

Hier zwei Printscreens vom App. Bis gestern ist dort immer noch die Option Klassenwechsel erschienen.

Viele Grüsse matze68

 

Betreff: Klassenwechsel nicht mehr verfügbar

Reisende/r
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Dasselbe von Altstetten nach Flughafen (IR36). Gegenrichtung scheint hingegen zu gehen.

Betreff: Klassenwechsel nicht mehr verfügbar

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von Fehraltorf nach Flughafen das selbe problem. es erscheint nicht und kann somit nicht gekauft werden. sbb hat auf eine supportanfrage bis jetzt nicht reagiert?!?

Betreff: Klassenwechsel nicht mehr verfügbar

Neuer Autor
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Hallo funky75, bin gegenwärtig im Ausland unterwegs und habe das Problem deshalb noch nicht gemeldet. Hat sonst jemand SBB zu diesem Thema kontaktiert? Viele Grüsse, Transportfall

Betreff: Klassenwechsel nicht mehr verfügbar

Reisende/r
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Ich hab's gestern Abend per email mit Hinweis auf diesen Thread gemeldet.

Betreff: Klassenwechsel nicht mehr verfügbar

Neuer Autor

ich habe soeben mit sbb telefoniert. sie wussten nicht, dass dies nicht mehr verfügbar ist. sei schon einmal passiert. der strecken klassenwechsel würde aber weiterhin angeboten. als alternative wurde mir der Automat empfohlen ?!?

 

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