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Kann kein Ticket mehr kaufen

Neuer Autor
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Kann plötzlich kein Ticket mehr kaufen über die SBB Mobile App. Warum?

Nach dem Button „Billett wählen“ folgt die Meldung „Verbindungsangebote fehlgeschlagen“. Fehlercode: TIF-3200 (ID: D9ajBf4)

- iOS iphone 7 plus
- SBB Mobile App-Version v8.5.1 (94)

Betreff: Kann kein Ticket mehr kaufen

Pendler/in (Silber)
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Hallo @Boccia75

Geht es inzwischen wieder oder kommt die Fehlermeldung immer noch? Könnte es etwas mit den Zahlungsmitteln zu tun haben (Ablaufdatum der Kreditkarte?)

Dann empfehle ich dir diese Hotline anzurufen:

Support für Online- und MobileTickets 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) – Mo–Fr 09:00–18:00, Sa+So 09:00–12:00, 13:30–16:30

Gerne erfahren wir hier, ob und wie das Problem gelöst werden konnte.

Gruss, Reto

 

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Betreff: Kann kein Ticket mehr kaufen

Neuer Autor
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Es hat sich in der Zwischenzeit gelöst. Zahlungsmittel war es nicht. Ich musste für den ausgewählten Zielort über zwei Tickets gehen: St.Gallen Bahnhof-Zürich Flughafen / Zürich Flughafen-Zürich Seebachplatz. Direkt St.Gallen Bahnhof-Zürich Seebachplatz ging nicht. Das war das Problem.

Betreff: Kann kein Ticket mehr kaufen

Reisende/r (Platin)
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Das scheint ein allgemeines Problem zu sein. Auf sbb.ch wird einem für St. Gallen => Zürich, Seebacherplatz nur eine Tageskarte für 75 Fr. angeboten. Ab Gossau ebenso, erst ab Wil geht es. Vielleicht schaut sich die IT das mal an?

St. Gallen => Zürich, Paradeplatz würde gehen, ist aber viel zu teuer, weil einem ein City-Ticket angeboten wird. Dieses Problem ist hingegen bekannt (Verbunde vs. direkter Verkehr) und soweit ich weiss wurde eine Lösung für 2019 versprochen.

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