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GA Geltungsbereich bei Billetangebot nicht berücksichtigt

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Ist der Reisende korrekt als GA-Kunde erfasst, werden unter den Billettoptionen immer Halbtax-Billette angeboten, obwohl die ganze oder Teilstrecken bereits durch das GA abgedeckt sind. Bsp. Bern - Kleine Scheidegg. Hier gilt das GA bis Wengen und nur für die Strecke Wengen - Kl. Scheidegg wäre ein 1/2 Billet nötig. Die App offeriert aber ein 1/2 Billett für die ganze Stecke ab Bern. Somit muss der Kunde den GA Geltungsbereich genau kennen und Teilstrecken Billette lösen. Ich würde mir wünschen, die App würde diese Aufgabe automatisch erledigen.


Akzeptierte Lösungen
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Betreff: GA Geltungsbereich bei Billetangebot nicht berücksichtigt

Moderator

Hallo @tbussmann

Zur Zeit läuft ein Projekt, welches die GA-Tarifierung auf unserer Vertriebsplattform korrekt umsetzten soll. Ziel ist es, dass auch in der SBB Mobile App die GA-Inhaber für ihre Abfragen den korrekten Tarif erhalten.

Bis das Projekt umgesetzt ist, weisen wir das GA als 1/2-Ermässigung aus, damit der Kunde z.B. einen Klassenwechsel etc. korrekt kaufen kann. Eine Umsetzung ist im Verlauf dieses Jahres geplant (Angaben ohne Gewähr).

Gruss
Björn

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


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Hallo @tbussmann 

Kundenrückmeldungen helfen uns, Produkte und Dienstleistungen ständig weiter zu entwickeln.

Wir haben deinen Vorschlag unseren Spezialisten weitergegeben.

Gruss
Björn

 

 

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Hallo @tbussmann

Zur Zeit läuft ein Projekt, welches die GA-Tarifierung auf unserer Vertriebsplattform korrekt umsetzten soll. Ziel ist es, dass auch in der SBB Mobile App die GA-Inhaber für ihre Abfragen den korrekten Tarif erhalten.

Bis das Projekt umgesetzt ist, weisen wir das GA als 1/2-Ermässigung aus, damit der Kunde z.B. einen Klassenwechsel etc. korrekt kaufen kann. Eine Umsetzung ist im Verlauf dieses Jahres geplant (Angaben ohne Gewähr).

Gruss
Björn

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