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Fehler bei Streckenabo

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Strecken-Abo gibt regelmässig Fehlre aus für Zürich HB - Baar

Screenshot 2019-10-02 at 11.02.15 AM.png


Akzeptierte Lösungen

Betreff: Fehler bei Streckenabo

Moderator

Hallo @ibulla 

Diese Strecke liegt innerhalb des Z-Pass-Gebiet, deshalb kann dort kein "normales" Streckenabo gekauft werden. Wenn du auf sb.ch über Abonnemente zuerst Z-Pass Schwyz/Zug auswählst, kannst du ein Abo für diese Verbindung kaufen. Die Fehlermeldung ist sicherlich nicht klar und es sollte den Kunden direkt auf das korrekte Abo lenken - dies ist bereits bei der IT in Bearbeitung.
Hoffe, ich konnte dir weiter helfen.
Gruss

Katja

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Betreff: Fehler bei Streckenabo

Moderator

Hallo @ibulla 

Diese Strecke liegt innerhalb des Z-Pass-Gebiet, deshalb kann dort kein "normales" Streckenabo gekauft werden. Wenn du auf sb.ch über Abonnemente zuerst Z-Pass Schwyz/Zug auswählst, kannst du ein Abo für diese Verbindung kaufen. Die Fehlermeldung ist sicherlich nicht klar und es sollte den Kunden direkt auf das korrekte Abo lenken - dies ist bereits bei der IT in Bearbeitung.
Hoffe, ich konnte dir weiter helfen.
Gruss

Katja

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Betreff: Fehler bei Streckenabo

Pendler/in (Platin)
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Hallo @KatjaZ 

Wow, das sind positive Nachrichten, vielen Dank! Dann haben meine zahlreichen Reklamationen vielleicht doch etwas bewirkt. Nun bin ich gespannt, wie schnell die IT eine Lösung findet.

Gruss, Reto

 

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