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Billette zu früh abgebucht

ER
Neuer Autor
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Ich wollte nachsehen, wie teuer ein Billette von Zug nach Zürich ist. Es wurde dann unten in einem roten Feld folgender Text angezeigt: Billette ab Fr. 8.70.-.
Ich klickte darauf, und schon wurde das Billette abgebucht. Normalerweise kommt zuerst ein Bildschirm mit weiteren Billetteoptionen!
Sehr ärgerlich.

Android: 7.0
SBB Preview: v8.2.2

Freundliche Grüsse
Elmar Raemy

Akzeptierte Lösungen

Betreff: Billette zu früh abgebucht

ER
Neuer Autor
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Hallo ClaudiaR
 
Herzlichen Dank für die Antwort. ICh habe bereits eine Meldung an besagte Adresse gemacht und das Billett wurde mit rückerstattet.
 
Ich habe es nachher nicht mehr ausprobiert.
 
Freundliche Grüsse
ER

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Betreff: Billette zu früh abgebucht

Reisende/r (Silber)
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Hallo @ER

Bitte sende uns doch ein E-Mail an digital.commerce@sbb.ch und gib uns die Bestellnummer des aus Versehen gekauften Billettes an. Gerne prüfen wir eine mögliche Rückerstattung.

Handelt es sich hierbei um ein einmaliges Ereignis oder konntest du den Fehler reproduzieren?

 

Danke und liebe Grüsse, ClaudiaR

Betreff: Billette zu früh abgebucht

ER
Neuer Autor
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Hallo ClaudiaR
 
Herzlichen Dank für die Antwort. ICh habe bereits eine Meldung an besagte Adresse gemacht und das Billett wurde mit rückerstattet.
 
Ich habe es nachher nicht mehr ausprobiert.
 
Freundliche Grüsse
ER

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