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Benutzter E-Gutschein lässt sich nicht löschen

Reisende/r (Bronze)
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Seit ich von SBB MyWay im Dezember einen E-Gutschein erhalten habe, wird dieser komischerweise auch in der App angezeigt und ich kann diesen nicht löschen. Ich habe diesen jedoch schon eine Zeit lang eingelöst. In der normalen App (V8.8.1 (101)) wird dieser nicht angezeigt (Login mit Swisspass auf beiden Apps). Bisschen nervig, da dieser vor allen anderen Biletten angezeigt wird.

 

Preview Version 8.11.0 (104)

iPhone X

iOS 12.1.8CB6DE4A-093A-4F7D-A5D6-78B4568CAE47.jpeg

 

 

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Bestellnummer: 1299611313 

 


Akzeptierte Lösungen

Betreff: Benutzter E-Gutschein lässt sich nicht löschen

Reisende/r (Bronze)
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Was will der Ticketshop da machen??

 

Ich habe mir die App jetzt einfach neu heruntergeladen und das Problem hat sich gelöst! Nur leider sind damit die benutzten Ortseingaben ebenfalls gelöscht worden, doch damit kann ich leben - immerhin habe ich nicht mehr immer diesen lästigen, bereits benutzten E-Gutschein.


Alle Antworten

Betreff: Benutzter E-Gutschein lässt sich nicht löschen

Moderator
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Hallo @PianoRailways

Ich bitte dich, deine Anfrage per Mail an ticketshop@sbb.ch zu senden. Der Support kümmert sich um deinen Fall.

Danke und Gruss.

 

 

 

 

Betreff: Benutzter E-Gutschein lässt sich nicht löschen

Reisende/r (Bronze)
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Was will der Ticketshop da machen??

 

Ich habe mir die App jetzt einfach neu heruntergeladen und das Problem hat sich gelöst! Nur leider sind damit die benutzten Ortseingaben ebenfalls gelöscht worden, doch damit kann ich leben - immerhin habe ich nicht mehr immer diesen lästigen, bereits benutzten E-Gutschein.

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