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Errore fast track

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Non riesco ad acquistare il biglietto risparmio sulla tratta Losanna-Ginevra, mi dice errore fasttrack.2005
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Rif.: Errore fast track

Moderatore
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Salve @Carla

Mi dispiace per il messaggio di errore.

La prego di inviarci le seguenti informazioni via e-mail (ticketshop@ffs.ch).

Orario e data dell'andata e del ritorno:
Quantità dei viaggatori e le rispettive riduzioni:
Viaggio in 2a o 1a classe:
Messaggio d'errore dettagliato (se possibile con PrintScreen):

Problemi durante l'acquisto dal sito web
Versione sistema operativo per es. Windows 10 o Mac OS X 10.11
Versione del browser internet per es. Internet Explorer 11

Problemi durante l'acquisto tramite l'applicazione
Produttore per es. Apple, Samsung:
Modello per es. iPhone 6, Galaxy S5:
Versione sistema operativo per es. iOS 9.1 o Android 5.1:
Versione Mobile FFS:

Distinti saluti
SandraI