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Falso errore acquisto

Nuovo membro
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Comprando un biglietto mi uscito acquisto errato, successivamente ho riacquistato il biglietto però il primo che mi dava errore dopo un po’ risultava acquistato quindi c’è anche stata una doppia transazione.
Grazie

Rif.: Falso errore acquisto

Moderatore
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@M380,

in questi casi occorre contattare uno Sportello delle FFS o direttamente il ticketshop@sbb.ch per richiedere la verifica degli ordini e una considerazione se un rimborso è possibile. Se risultano effettivamente due ordini, un rimborso verrà effettuato direttamente sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Buona giornata,

ClaudiaP.

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