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Mobile CFF Preview v6.4.2: Mes réglages -> Relier à la carte SwissPass

Nouvel auteur
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Bonjour,

Je ne sais pas si c'est une erreur, mais j'ai constaté ceci après avoir configuré le Login SwissPass pour mon app Mobile CFF Preiview:

Une fois connecté avec le login SwissPass, la fonction "Relier à la carte SwissPass" apparaît toujours dans "Mes réglages" (alors que logiquement, étant connecté avec le login SwissPass, la liaison entre l'app et la carte SwissPass devrait être faite automatiquement).

Lorsque je sélectionne "Relier à la carte SwissPass", je m'attends à voir le No de ma carte SwissPass (si toutefois la liaison est déjà effective) ou alors un formulaire m'invitant à introduire le No de la carte SwissPass pour effectuer cette liaison. Au lieu de cela, j'arrive sur la page d'accueil de mon compte SwissPass (www.swisspass.ch). Est-ce normal? De plus, je n'ai pas l'impression que ma carte SwissPass est reliée à l'app.  

Merci pour votre feedback.

Cordialement,

O.

 


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Re: Mobile CFF Preview v6.4.2: Mes réglages -> Relier à la carte SwissPass

Voyageur/se (or)

Salut OG,
pour pouvoir analyser la situation, nous avons besoin du nom, prénom et date de naissance à nous faire parvenir ici https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/abonnements/swisspass/login/contact.html. Idéalement vous pouvez joindre le lien de votre commentaire ici même dans la Community de manière que nous pouvons aller lire les détails du problème.

Je vous remercie pour votre aide et vous souhaite un bon 1er août

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Re: Mobile CFF Preview v6.4.2: Mes réglages -> Relier à la carte SwissPass

Voyageur/se (or)

Salut OG,
pour pouvoir analyser la situation, nous avons besoin du nom, prénom et date de naissance à nous faire parvenir ici https://www.sbb.ch/fr/abonnements-et-billets/abonnements/swisspass/login/contact.html. Idéalement vous pouvez joindre le lien de votre commentaire ici même dans la Community de manière que nous pouvons aller lire les détails du problème.

Je vous remercie pour votre aide et vous souhaite un bon 1er août

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Re: Mobile CFF Preview v6.4.2: Mes réglages -> Relier à la carte SwissPass

Voyageur/se
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J'ai la même chose, ça doit être normal et j'imagine que ce sera amélioré dans la prochaine version...
Quand j'achète un billet, c'est bien le nouveau login Swisspass qui m'est proposé. Est-ce le cas pour toi aussi ?
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Re: Mobile CFF Preview v6.4.2: Mes réglages -> Relier à la carte SwissPass

Nouvel auteur
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Merci pour ton retour.

Oui, pas de problème quand j'achète un billet. Mon doute réside dans le fait que je ne suis pas certain que le billet acheté soit bien lié à ma carte Swisspass. Dans le cas d'un surclassement, par exemple, si le billet acheté est lié à ma carte Swisspass, le scan du billet indique que je suis bien tiutlaire d'un AG et je n'ai pas besoin de sortir ma carte Swisspass pour un deuxième scan. Mais je verrai bien lors du prochain contrôle... 🙂  

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