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Billets non disponible sur iPhone

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Bonjour
Dans vos réponses vous indiquez que les billets achetés en ligne sont disponible dans l’appli Mobile Prewiew. C’est faux, ils n’apparaissent pas

Solutions approuvées

Re: Billets non disponible sur iPhone

Modérateur
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Bonjour @Charles-Daniel,

Merci pour votre message. Nous sommes actuellement dans une phase de transition. Les billets achetés en ligne ne peuvent, pour l’instant, ni être montrés dans l’appli Mobile Preview, ni dans l’app Mobile CFF. Vous avez cependant la possibilité d’ouvrir l’e-mail de confirmation que vous avez reçu et de montrer le PDF de votre billet au contrôleur. Celui-ci pourra scanner votre billet ainsi.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle fin de journée.

 

Salutations, SarahI


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Re: Billets non disponible sur iPhone

Modérateur
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Bonjour @Charles-Daniel,

Merci pour votre message. Nous sommes actuellement dans une phase de transition. Les billets achetés en ligne ne peuvent, pour l’instant, ni être montrés dans l’appli Mobile Preview, ni dans l’app Mobile CFF. Vous avez cependant la possibilité d’ouvrir l’e-mail de confirmation que vous avez reçu et de montrer le PDF de votre billet au contrôleur. Celui-ci pourra scanner votre billet ainsi.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle fin de journée.

 

Salutations, SarahI

Re: Billets non disponible sur iPhone

MJB
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Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation  et ne peux retrouver le justificatif d'achat nulle part sur votre site (billet acheté depuis l'étranger)

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