billets dégriffés

[Negros1]

Je désire un billet dégriffé: date le 08.10.2018, départ de Genève à 15h15, arrivée à Neuchâtel à 16h24.

L'offre me demande le prix CHF 21.00, à la commande le prix passe à CHF 42.00. Pour quelle raison?

Bernard Ayer, Chemin de la Forêt 9, 2068 Hauterive

Adresse E-Mail: ayer32b@gmail.ch

Tél. 032/753'14'53 ou 078/720'15'06

[FatimaH]

Bonjour @Negros1 

Je ne peux pas répondre avec certitude. Je suppose que le prix a d'abord été affiché avec la réduction demi-tarif. Si vous n'avez pas d'abonnement demi-tarif, le montant double automatiquement.

Je vous propose de vous adresser pour obtenir de l'aide supplémentaire directement par mail à ticketshop@sbb.ch.

Veuillez noter que notre page Community est publique et que les informations personnelles que vous avez publiées dans votre courrier sont visibles par tous. 

Je vous souhaite une bonne journée.

Salutations,
FatimaH