Rupture de correspondance vers la France

[zian]

Bonjour,

Voyageant depuis Lausanne vers Marseille le 19.05.22, suite à un accident de personne entre Coppet et Nyon, le trafic Lausanne-Genève a été interrompu. J'ai donc raté ma correspondance pour Lyon, puis mon TGV Lyon-Marseille-St-Charles. Si j'ai pu prendre le TER suivant Genève-Lyon sans problème, j'ai par contre dû racheter un billet TGV Lyon-Marseille. Et je suis arrivé avec 2h de retard à Marseille. Est-il possible d'obtenir un remboursement pour ce billet supplémentaire? Merci!

[VlaznimA]

Bonjour @zian 

Dans ce cas, je vous prie de contacter le centre de contact au +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou +41 51 225 78 00 afin que nous puissions établir le cas et le transmettre au service compétent.

Passez une bonne journée.

Salutations, VlaznimA.