Bonjour Dom,
Je m’excuse pour le retard de votre train, cependant je suis un peu surprise de votre message.
Après vérification, le train en question est arrivé exactement 4 fois en retard (de plus de 3 minutes) durant les trente derniers jours. Ce n’est pas parfait, mais pas si mauvais non plus. Les raisons de ces retards étaient un retard sur un chantier, l’absence du mécanicien (retardé dans un autre train) ainsi que divers dérangements techniques.
J'espère sincèrement que votre train sera plus ponctuel à l'avenir.
Salutations,
SarahI