Obtenir un remboursement des billets? [sujet changé]

[federico1982]

Bonjour Mesdames, Messieurs,

Hier j'ai vécu une aventure, je suis parti de Sion à 15h03 direction Paris Gare de Lyon et j'ai dû revenir sur Sion après 12 heures de voyage, le TGV Lyria est resté bloqué à Fresne en France (rupture locomotive),

Ma question est la suivante : Comme je dois proceder pour obtenir un remboursement des billets Sion > Paris Gare de Lyon et Paris Gare de Lyon > Sion ?!?

Merci d'avance, Federico

[DavideC]

Bonjour @federico1982

Dans ce cas, veuillez contacter directement notre dialogue à la clientèle:  dialogueclientele@sbb.ch . Nos collègues prendront contact avec vous.

Meilleures salutations
@DavideC