Mon Swisspass s'affiche pas aux contrôleurs

[ivyesnau]

Bonjour,

Pourquoi mon Swisspass s'affiche pas aux contôleurs quand autre personne achete mon billet?

Merci d'avance,

Ivyesnau

[SandraI]

Hello ivyesnau,

Je vous prie d'écrire un e-mail à ticketshop@sbb.ch et nous fournir les informations suivantes:

- votre numéro clientèle (xxx-xxx-xxx-x)
- l'adresse e-mail de votre compte SwissPass
- version de CFF Mobile (visible dans le menu de notre application):

Salutations, 
SandraI