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Mon Swisspass s'affiche pas aux contrôleurs

Nouveau membre
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Bonjour,

 

Pourquoi mon Swisspass s'affiche pas aux contôleurs quand autre personne achete mon billet?

 

Merci d'avance,

 

Ivyesnau

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Re: Mon Swisspass s'affiche pas aux contrôleurs

Modérateur
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Hello ivyesnau,

Je vous prie d'écrire un e-mail à ticketshop@sbb.ch et nous fournir les informations suivantes:

- votre numéro clientèle (xxx-xxx-xxx-x)
- l'adresse e-mail de votre compte SwissPass
- version de CFF Mobile (visible dans le menu de notre application):

Salutations, 
SandraI