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Information lors de dérangement

Voyageur/se
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Bonjour,

Hier soir 21h45 environs, gare de Neuchâtel, le panneau annonce que le ligne de chemin de fer est interrompue entre Neuchâtel et Chambrelien et que les voyageurs à destination de Chaux-de-Fonds doivent passer par Bienne.

J'habite entre Neuchâtel et Chaux-de-Fonds. Aucune solution proposée et je voulais me renseigner sur les possibilités que j'avais pour rentrer à la maison. Aucun numéro de téléphone et personne aux guichets, que devons nous faire dans ces cas-là ?

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Voyageur/se (platine)
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Bonjour @gpralong.

Merci pour votre demande et navrée pour la situation vécue hier à Neuchâtel.

Dans cette situation je vous conseille de contacter le RailService (24/7) au 0848 44 66 88 (8ct/min). Ils pourront vous aider à trouvé une solution afin de rentrer chez vous.

Cordialement,

BrendaD