Changement de nom du billet nominatif

[EHain]

J'ai acheté trois billets Lausanne - Paris et je souhaiterais changer le nom sur l'un des billets, c'est possible ? Merci d'avance pour votre aide !   

[VlaznimA]

Bonjour @EHain 

Les billets achetés en ligne sont personnalisés et ne peuvent pas être modifiés dans ce cas. Pour les offres normales, vous pouvez demander un échange avant le départ. Cela signifie que vous achetez à nouveau les mêmes billets avec le nom correct et demandez ensuite un remboursement des billets erronés au Contact Center au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) ou via le formulaire de contact sur cff.ch. Les billets dégriffés ne peuvent être ni échangés ni remboursés.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.

Salutations, VlaznimA.