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cff app juridique

Bravo2017
New Member
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sur Internet pour les commandes les étapes finales sont "acheter" puis "payer" (ou passer à la caisse), sur l'application mobile "acheter" = "payer". il y a là un problème juridique. il manque une étape intermédiaire avant de payer.

SandrineB
Moderator
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Bonjour @Bravo2017

Dans l’application, avant d’acheter et payer, l’app vous affiche encore une fois le récapitulatif de votre voyage (horaire et prix). Afin de confirmer l’achat, votre mot de passe vous est demandé à chaque fois automatiquement. Si vous avez plus des questions à ce sujet, vous pouvez contacter notre service ticketshop à l’adresse suivante : ticketshop@sbb.ch.

 

Salutations, Sandrine