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EllyGo
Neuer Autor
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Ex-Bähnler
Vielfahrer/in
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Hallo @FatimaH oder @EleonoraS 

Diese Person wartet noch auf eine Antwort von euch… Oder ist der Fall direkt erledigt worden?

Gruss, Reto

FatimaH
Moderator

Hello @EllyGo 

Thank you for your query.

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If the refund can be made according to the conditions, the ticket will be refunded without reply. If the refund cannot be made, we will send an email.

(cc @Ex-Bähnler Danke für den Hinweis)

Kind regards,
FatimaH