Betreff: kein Verifizierungscode erhalten

[Minze12]

Beim registrieren für das Swisspass Konto erhalte ich keinen Verifizierungscode per Mail. Auch nicht im Junk oder Spam-Mail

[Glo65]

Ich erhalte auch keine Verifizierungscode und probiere es seit drei Tagen. Mit dem Contact Center zu telefonieren ist fast unmöglich. Sie sind dauernd besetzt.

[RahelW · Accepted solution]

Hallo @Minze12 

Manchmal kann es eine Weile dauern, bis der Code tatsächlich in deinem Posteingang ankommt. Hast du schon versucht eine andere Mailadresse als Benutzer ID anzugeben? 

Wenn es heute mit dem Registrieren auch nicht klappt, empfehle ich dir, dich telefonisch an unser Contact Center zu wenden, oder dich an einen bedienten SBB Schalter zu wenden, um die Ursache herauszufinden.

Ich wünsche dir ein erholsames Wochenende.

Gruss RahelW

[Ex-Bähnler]

Hallo @Minze12 

Könnte die E-Mail-Adesse ev. fehlerhaft gewesen sein?

Gruss, Reto