Schritt 1

Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.


Vor

Schritt 2

Tipps & Tricks, die Dir den Alltag erleichtern.


Zurück Vor

Schritt 3

Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.


Zurück Tour beenden
Ankündigungen
Achtung aktuelle Phishing-Welle! Phishing-Angriffe im Internet zielen darauf ab, an Login-Daten oder persönliche Kundendaten zu gelangen. Bitte im Fall einer verdächtigen E-Mail immer die Absenderadresse sowie den Link zur Webseite prüfen. Niemals Passwörter oder Kreditkarteninformationen aufgrund solcher E-Mails bekanntgeben. Dies gilt auch für SMS, WhatsApp und weitere Messengerdienste. Mehr Informationen unter www.sbb.ch/phishing.

ausweiskarte für Nutzhund auf Swisspass hinterlegen

CW1
Neuer Autor

Ich habe eine Ausweiskarte für Nutzhunde für meinen Hund bekommen. Die Karte ist ziemlich gross und aus Karton. Pass nicht in meinem kleinen portemonnaie. Gibt es eine Möglichkeit die Karte auf meinem Swisspass zu laden? Habe ewig auf der SBB site gesucht und auch keine emailadresse gefunden, wo man Kontakt aufnehmen kann. Vielen Dank für Ihre Hilfe. 

7 ANTWORTEN
CW1
Neuer Autor

Also ich meine, Papier ist dünner

 

CW1
Neuer Autor

..*****. Keine Ahnung warum da plötzlich Sternchen erschienen sind.😕

CW1
Neuer Autor

Schade, danke für die rasche Antwort. Ich hoffe, eine Kopie wird auch akzeptiert? Das Papier ist nicht so *****. 

Hallo @CW1 

Grundsätzlich gilt: "Die Ausweiskarte ist zusammen mit dem Fahrausweis für die Begleitperson vorzuweisen." Daher musst du damit rechnen, dass eine Kopie des Ausweises bei der Kontrolle nicht ausreicht.

Gruss RahelW

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in (Gold)

Hallo @CW1

Es gibt keine allgemeine E-Mail-Adresse der SBB. Wenn du auf Hilfe- & Kontaktbereich clickst (auf sbb.ch ganz unten) findest du die Telefonnummer des SBB Contact Center 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min.) und zahlreiche Formulare (für die meisten Fälle.).

Auch in der SBB Mobile App kommt man via Menü oben links zu einem allgemeinen Kontaktformular.

Gruss, Reto

ExBhnler_0-1654872002210.png

ExBhnler_1-1654872060785.png

 

 

 

Vielen herzlichen Dank!

RahelW
Moderator

Hallo @CW1 

Vielen Dank für deine interessante Frage.

Die Ausweiskarte für Nutzhunde ist derzeit noch nicht auf dem SwissPass erhältlich. Weise deshalb bei der Kontrolle bitte weiterhin die Papier-Karte vor.

Ich danke dir für dein Verständnis und wünsche dir einen angenehmen Tag.

Gruss RahelW