Schritt 1

Hier findest Du Hilfe von Kunde zu Kunde. Suche in bestehenden Diskussionen oder stelle Deine Fragen.


Vor

Schritt 2

Tipps & Tricks, die Dir den Alltag erleichtern.


Zurück Vor

Schritt 3

Hier siehst Du immer die neusten Beiträge aus allen Bereichen der Community.


Zurück Tour beenden
Ankündigungen
Achtung aktuelle Phishing-Welle! Phishing-Angriffe im Internet zielen darauf ab, an Login-Daten oder persönliche Kundendaten zu gelangen. Bitte im Fall einer verdächtigen E-Mail immer die Absenderadresse sowie den Link zur Webseite prüfen. Niemals Passwörter oder Kreditkarteninformationen aufgrund solcher E-Mails bekanntgeben. Dies gilt auch für SMS, WhatsApp und weitere Messengerdienste. Mehr Informationen unter www.sbb.ch/phishing.

ZVV-Pass hinterlegen aufgrund des Corona

GELÖST
olivia123
Neues Mitglied

Guten Tag, da man aufgrund der Pandemie ÖV meiden soll, würde ich gerne meinen ZVV 9 Uhr Pass hinterlegen. Ist das möglich? 

Besten Dank und freundliche Grüsse

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
schwarzd
Community Manager

Hallo @olivia123 

Wie es schon @mauchr  und @Ex-Bähnler erwähnt haben, gibt es für Verbundabos eine Kulanzlösung.

Der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) hat dazu eine eigene Infoseite erstellt:

«Entschädigungslösung für Jahres- und Monatsabonnenten im ZVV»

Beste Grüsse

Daniel, Community Manager

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

3 ANTWORTEN
schwarzd
Community Manager

Hallo @olivia123 

Wie es schon @mauchr  und @Ex-Bähnler erwähnt haben, gibt es für Verbundabos eine Kulanzlösung.

Der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) hat dazu eine eigene Infoseite erstellt:

«Entschädigungslösung für Jahres- und Monatsabonnenten im ZVV»

Beste Grüsse

Daniel, Community Manager

mauchr
Neuer Autor

Hinterlegungen für ZVV-Abos gibt es nicht, dafür Entschädigungen: https://www.allianceswisspass.ch/de/Themen/TarifeVorschriften/Coronavirus

Ex-Bähnler
Vielfahrer/in (Gold)

Hallo @olivia123 

Gestern habe ich die Webseiten der sieben grössten Tarifverbunde angeschaut (A-Welle, Libero, Ostwind, Passepartout, TNW, ZVV, Z-Pass). Momentan gelten bei all diesen Verbunden die bestehenden Regelungen. Das heisst, man kann  keine Verbund-Abo unterbrechen (hinterlegen). Der adminsitrative Aufwand dafür wäre schlicht unverhältnismässig!

Die ÖV-Branche sucht nach einer einfachen und technisch umsetzbaren Lösung für alle Tarifverbunde. Momentan braucht es einfach noch viel Verständnis und noch mehr Geduld.

Gruss und alles Gute.
Reto

Weitere Informationen zu den Tarifmassnahmen findest du hier:
https://www.allianceswisspass.ch/de/Themen/TarifeVorschriften/Coronavirus