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Wie lange geht die Aktualisierung der Gültigkeit unter www.swisspass.ch

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Habe gestern die Rechnung am SBB Schalter bezahlt. Heute ist es noch nicht angepasst.

Wie lange dauert dies - sollte im Zeitalter der Informatik eigentlich sofort erfolgen. 

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Betreff: Wie lange geht die Aktualisierung der Gültigkeit unter www.swisspass.ch

Moderator
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Hallo @Christian5 

Vielen Dank für deine Anfrage.

Bei einer Zahlung im SBB Schalter oder telefonisch beim Contact Center sollte die Zahlung direkt ersichtlich sein (spätestens am Tag danach). Bei einer online-Überweisung oder Zahlung in einer Poststelle dauert es etwas länger.

Hast du es mal versucht, dich aus- und dann wieder einzuloggen? Falls es danach trotzdem noch nicht ersichtlich ist, dann melde dich mit einem Screenshot und der Zahlungsbestätigung an unseren Support: ticketshop@sbb.ch.

Gruss,
FatimaH