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Hallo und willkommen in der SBB Community. Was möchtest du tun?
Hallo, ich habe kürzlich den gesamten Inhalt meiner Brieftasche verloren, einschließlich meiner "halben Steuer" -Karte für mich und mein Kind. Ich habe noch meinen Swiss Pass. Können Sie mir bitte sagen, was ich tun soll, um diese zu ersetzen? Danke vielmals.
Hallo @andagain
Vielen Dank für deine Anfrage.
Die Ersatzkarte kannst du online unter www.sbb.ch/kaufen bestellen. Nach dem Öffnen dieses Links wählst du das Register «SwissPass-Karte» aus. Anschliessend kannst du deine Kundennummer XXX-XXX-XXX-X, sowie Ihre Postleitzahl eingeben und die gewünschte Ersatzkarte gegen eine Gebühr von CHF 30.- mit den gängigen Zahlungsmitteln bezahlen.
Alternativ kannst du die Ersatzkarte auch an einem bedienten SBB Bahnschalter kaufen. Suche hier nach deinem gewünschten Bahnhof und dessen Öffnungszeiten. Die neue Karte schicken wir dir innerhalb von zehn Tagen per Post zu.
Ich wünsche dir einen tollen Tag.
Gruss LauraV