Betreff: Vielen herzlichen Dank für die Rückerstattung des Streckenbillett

[aipser]

Ich möchte mich bei Ihnen für die schnelle und unkomplizierte Rückerstattung des Streckenbilletts ganz herzlich bedanken.

Ich bin versehentlich in der SBB App auf den Knopf Billett kaufen gekommen und dann "schwups" war das Billett auch schon gekauft, ohne dass ich es wollte.

Aus diesem Grund bin ich wirklich sehr dankbar, dass das mit der Rückerstattung des Billetts so unkompliziert und schnell war.

Ich habe dann anschliessend das richtige Ticket (eine Spartageskarte) gekauft.

[RolandP]

Hallo @aipser 

Das ist schön zu lesen. Damit dein Lob auch die richtigen Mitarbeitenden erreicht, ist es hilfreich, wenn du dein Lob unter https://www.sbb.ch/en/help-and-contact/customer-service/praise-comments/kritik.html erfasst und einsendest.

Viele Grüsse
Roland